Eigen illustratie van een cloudstoring, geen echte foutmelding of schermafbeelding van Microsoft.
Laatste status, 13 november om 14:38 uur: Microsoft meldt nog verstoringen, terwijl steeds meer gebruikers weer bij hun mail kunnen. Lees wat bekend is over het herstel, resterende problemen en vertraagde e-mail.
UPDATE · 13 november 2026, 14:38 uur — laatste status
De officiële Microsoft-statuspagina meldt bij onze controle nog ‘Service degradation’: Microsoft 365 werkt nog niet voor iedereen normaal. De laatst getoonde officiële melding is bijgewerkt op 13 november om 13:58 uur Nederlandse tijd (12:58 UTC). Volledig herstel is daarin nog niet bevestigd.
Goed nieuws: steeds meer gebruikers kunnen weer bij hun e-mail. Volgens de NOS en het AD meldt Microsoft bemoedigend herstel in Europa. Ook in Noord-Amerika en Azië worden verbeteringen gemeld.
De diensten komen dus steeds meer terug, maar de storing is nog niet volledig verholpen. Sommige gebruikers kunnen nog problemen ervaren met toegang tot Microsoft 365 of vertraagde e-mail. Microsoft werkt verder aan het stabiliseren van de diensten en het wegwerken van achterstanden.
Kun je weer inloggen? Controleer dan of belangrijke e-mails zijn verzonden en ontvangen en of bestanden goed synchroniseren. Bekijk bij aanhoudende problemen de officiële Microsoft-statuspagina. De oorspronkelijke berichtgeving hieronder beschrijft de situatie eerder vandaag.
Stand van zaken: 13 november 2026, 13:27 uur
Dit bericht beschrijft de informatie die op dit tijdstip beschikbaar is, in Nederlandse tijd. De storing is nog niet overal opgelost. Volgens de Microsoft-update die ITdaily om 13:21 uur beschrijft, zijn er tekenen van herstel in Europa en verbetert de toegang tot diensten en de aflevering van e-mail. Dat betekent niet dat iedereen alweer zonder problemen kan werken.
Omdat de situatie verandert, kan de status na dit tijdstip anders zijn. Bekijk voor de actuele stand de officiële Microsoft-statuspagina.
Wat is er aan de hand?
Sinds donderdag 12 november rond 17:15 uur Nederlandse tijd zijn verschillende Microsoft-diensten moeilijk of niet bereikbaar. Vrijdagochtend werden de gevolgen in Nederland extra zichtbaar toen de werkdag begon. Onder meer bedrijven, gemeenten en andere organisaties melden problemen.
Niet iedere gebruiker en niet iedere dienst wordt op dezelfde manier geraakt. Het kan dus zijn dat je collega alweer kan werken, terwijl jij nog een foutmelding krijgt.
- Outlook en Exchange Online: problemen met toegang tot je mailbox en het versturen of ontvangen van e-mail.
- Teams: problemen met communicatie en online vergaderen.
- SharePoint Online en Copilot: ook voor deze diensten worden verstoringen gemeld.
- Inloggen en thuiswerken: volgens de NOS ervaren sommige gebruikers problemen met Authenticator en toegang op afstand.
Waarom werkt het niet?
Volgens de tot nu toe gemelde informatie raakt een deel van Microsofts serverinfrastructuur onbeschikbaar. De servers die wel bereikbaar blijven, krijgen daardoor extra verkeer te verwerken. Die verhoogde belasting maakt het moeilijker om verzoeken af te handelen. Voor jou kan dat betekenen dat een app blijft laden, een verbinding wegvalt of je mailbox niet opent.
Daarmee is nog niet de volledige oorzaak verklaard. Waarom de oorspronkelijke uitval ontstond, is op dit tijdstip niet publiek vastgesteld. Microsoft heeft volgens de berichtgeving geen aanwijzingen voor kwaadwillende activiteit gevonden. Er is dus op dit moment geen bevestiging dat een cyberaanval de oorzaak is.
De berichtgeving beschrijft ook dat herstelde servers opnieuw problemen kregen zodra het verkeer terugkwam. Alleen servers opnieuw starten blijkt daardoor niet voldoende: Microsoft moet de capaciteit herstellen en de belasting beheersbaar houden.
De volledige oorzaak is nog niet bekend
Er is informatie over uitgevallen servers en overbelasting, maar nog geen definitieve publieke analyse van de oorspronkelijke oorzaak. Een storing is op zichzelf geen bewijs dat je eigen account is gehackt of dat gegevens zijn verdwenen.
Wanneer werkt alles weer?
Op het moment van schrijven is er geen bevestigde eindtijd voor volledig herstel. Microsoft ziet volgens de nieuwste aangehaalde update verbetering in Europa, maar werkt nog aan resterende verstoringen en stabiele dienstverlening. Herstel kan per regio, dienst en gebruiker verschillen.
Ook als Outlook weer opent, kunnen achterstallige berichten nog onderweg zijn. Volgens ITdaily heeft Microsoft de wachttijd voor vertraagde mail verlengd tot 48 uur om berichten langer te blijven verwerken. Dat is geen belofte dat iedere e-mail wordt afgeleverd, of dat de storing 48 uur duurt. Controleer belangrijke berichten en eventuele meldingen van mislukte bezorging.
Wat kun je nu doen?
- Controleer eerst de officiële Microsoft-status. Ga niet direct je account verwijderen of Office opnieuw installeren als de fout bij Microsoft ligt.
- Gebruik voor dringende afspraken een alternatief, bijvoorbeeld telefonisch contact. Spreek met je team af hoe je elkaar tijdelijk bereikt.
- Werk waar mogelijk verder aan lokaal beschikbare bestanden. Controleer na herstel of wijzigingen goed zijn opgeslagen en gesynchroniseerd.
- Controleer belangrijke uitgaande e-mails voordat je ze opnieuw verstuurt, om dubbele berichten te voorkomen.
- Zet tweestapsverificatie niet uit om een inlogprobleem te omzeilen en vul je wachtwoord niet in op onbekende herstelpagina's.
Twijfel je of jouw probleem door deze storing komt?
Een storing bij Microsoft kun je niet met een aanpassing aan je eigen computer oplossen. Maar een lokale fout kan er wel op lijken. We helpen je onderscheid maken en kijken mee naar wat je tijdelijk nog wel kunt doen.
Bel Lexact op 050 211 0800. Mailen kan via info@lexact.nl, maar juist tijdens deze storing kan een e-mail vertraagd aankomen. Heb je ons snel nodig? Bel dan liever.
Dit is ook een goed moment om na te denken over een noodplan. Hoe bereik je klanten en collega's als mail en Teams uitvallen? Welke bestanden heb je nodig om door te werken? Met duidelijke afspraken houd je de gevolgen van een storing beter beheersbaar.
Bronnen en wat nog onzeker is
Dit overzicht is gebaseerd op de Microsoft-statuspagina, de NOS, NU.nl, Euronews en de updates van ITdaily, geraadpleegd op 13 november 2026. De toelichting over oorzaken en herstel is gebaseerd op hun weergave van Microsofts meldingen, niet op een eigen onderzoek van Lexact.
De definitieve oorzaak, de volledige omvang en het tijdstip waarop iedereen weer normaal kan werken zijn nog niet bevestigd. We doen daarom geen uitspraken over een gegarandeerde hersteltijd of over de toestand van jouw specifieke omgeving.
