FAQ: veelgestelde vragen over onze ICT-dienstverlening

Lexact is een ICT-bedrijf uit Tynaarlo, opgericht in 2011 door Lex Daamen. We verzorgen ICT-beheer, netwerken, internet, telefonie, beveiliging, hardware en webdesign voor ondernemers in Noord-Nederland.

Voor zzp'ers en mkb-bedrijven, en daarnaast voor huisartsen- en tandartspraktijken, fysiotherapie- en paramedische praktijken, advocaten- en juridische kantoren, accountants- en administratiekantoren, scholen, kinderopvang en uitvaartondernemingen. Van één werkplek tot tientallen gebruikers, met of zonder eigen server.

Zeker. We werken voor zzp'ers met één werkplek tot praktijken en bedrijven met tientallen gebruikers. Je betaalt alleen voor wat je nodig hebt.

In heel Noord-Nederland: Drenthe, Groningen, Friesland en de grensregio met Overijssel. Veel werk doen we op afstand, en waar nodig komen we langs op locatie.

Ja. In de gemeente Tynaarlo en directe omgeving zijn we meestal binnen een kwartier bij je. In de rest van Groningen, Friesland en Drenthe komen we op afspraak langs, bijvoorbeeld voor nieuwe werkplekken, netwerken, camera's of telefonie.

Vaak wel. Beheer en support doen we grotendeels op afstand, dus ook buiten de genoemde plaatsen. Neem contact op en we vertellen eerlijk of we passend zijn.

We beginnen met een inventarisatie, meestal bij jou op locatie. Daarna volgt een helder voorstel, de realisatie en tot slot het beheer waarbij we alles up-to-date houden en proactief monitoren.

Ja. We brengen eerst in kaart wat er staat, nemen de administratie en toegangen over en zorgen dat de overstap zonder onnodige onderbreking verloopt.

Nee. Beheer spreken we per maand af, met heldere tarieven en zonder verrassingen. Losse klussen en verkoop kunnen ook zonder abonnement.

Bel of mail ons en we pakken het meestal direct op. Via remote support kijken we vaak binnen enkele minuten mee op je computer. Kan het niet op afstand, dan plannen we zo snel mogelijk een bezoek in.

Ja. Voor advocaten- en juridische kantoren richten we veilig dossierbeheer in, met Microsoft 365, versleutelde werkplekken, meervoudige inlogbeveiliging, back-ups en veilige toegang op afstand. Zo blijven cliëntdossiers vertrouwelijk en beschikbaar, ook onderweg of in de rechtbank.

Bij ICT voor scholen zorgen we voor dekkend wifi in elk klaslokaal, centraal beheer van chromebooks, tablets en laptops, veilige omgang met leerlinggegevens en support tijdens schooluren. Tijdens digitale toetsen monitoren we proactief, zodat techniek de les niet verstoort.

Ja. We houden praktijksoftware, agenda en behandeldossiers stabiel en veilig, verzorgen back-ups van patiëntgegevens, richten werkplekken in voor balie en behandelkamers en regelen telefonie waarmee patiënten je goed bereiken.

Ja. Naast beveiliging, back-ups en Microsoft 365 leveren we op verzoek een informatiebeveiligingsverklaring, zodat je richting klanten kunt aantonen hoe je met financiële data omgaat. Ook in het aangifteseizoen houden we alles beschikbaar.

Ja. Voor de kinderopvang richten we veilige kinddossiers, planningssoftware en camerabeveiliging in. Voor uitvaartondernemingen zorgen we voor bereikbaarheid buiten kantooruren en zelfstandige toegang tot rouwkamers met mobiel of pas.

Bijna altijd. De basis is voor elke organisatie gelijk: een veilige werkplek, een stabiel netwerk, goede back-ups en snelle support. We verdiepen ons in de software die jij gebruikt en sluiten daarop aan.

Ja, alles onder één dak: internetverbinding, WiFi, telefonie, EDR-beveiliging, camera's, hardware en websites. Eén aanspreekpunt voor je hele ICT.

Dat hangt af van het aantal werkplekken en wat je precies wilt uitbesteden. Vraag een offerte aan, dan rekenen we een passend voorstel voor je uit.

Dat kan. We leveren laptops, computers, beeldschermen en accessoires met persoonlijk advies, ook als je het beheer elders hebt.