Lexact kan nu een AI-assistent voor je telefoon inzetten. Hij neemt op als jij het niet kunt, 24 uur per dag en 7 dagen per week. Hij plant een afspraak in of zet een gericht terugbelverzoek klaar, met de belangrijkste gegevens al uitgevraagd.
Herkenbaar?
Je staat bij een klant, zit in overleg of het is na sluitingstijd. De telefoon gaat en niemand neemt op. Veel bellers spreken niets in en bellen gewoon de volgende op hun lijstje. Zo loop je klanten en opdrachten mis, zonder dat je het doorhebt.
Wat doet de AI-assistent?
De AI-assistent neemt de telefoon op met jouw bedrijfsnaam. Hij praat gewoon Nederlands, luistert waarom iemand belt en helpt de beller direct verder. Je bepaalt zelf wanneer hij opneemt: altijd, alleen buiten kantoortijd of pas als niemand binnen een paar keer overgaan opneemt.
Wat hij voor je regelt
- Een afspraak inplannen.
- Een gericht terugbelverzoek klaarzetten, met naam, telefoonnummer, onderwerp en hoe dringend het is. Zo bel je terug met alle informatie al bij de hand.
- Eerste details uitvragen, zodat jij of je collega meteen weet waar het over gaat.
- Veelgestelde vragen beantwoorden, zoals openingstijden, adres en hoe je werkt.
Bereikbaar, 24 uur per dag
De assistent werkt ook 's avonds, in het weekend en op drukke momenten. Zonder extra personeel en zonder wachtmuziek. Je klant heeft altijd iemand aan de lijn en jij begint de volgende ochtend met een overzichtelijke lijst.
Voor wie is het handig?
- Kleine teams en zzp'ers die veel onderweg zijn, zoals installateurs en makelaars. Geen gemiste bellers meer terwijl je bij een klant bent.
- Praktijken met drukke telefoonuren, zoals huisartsen- en fysiotherapiepraktijken. Minder wachtrijen in de ochtend.
- Grotere teams. De assistent vangt de eenvoudige en terugkerende vragen op. Je medewerkers worden minder vaak gestoord en houden tijd over voor gesprekken waar echt een mens voor nodig is. Zo haal je de druk van de afdeling, vooral op piekmomenten.
Veilig en duidelijk
De beller hoort dat hij met een digitale assistent praat. Samen bepalen we wat de assistent wel en niet mag zeggen en welke gegevens hij vraagt. Zo blijft het betrouwbaar voor je klanten en past het bij jouw bedrijf.
Zo richten we het in
- Een kort gesprek over je bedrijf, je bellers en wat de assistent moet doen.
- We stellen de assistent in op jouw bedrijfsnaam, vragen en werkwijze.
- We testen samen tot het goed klinkt.
- Live zetten, en daarna bijsturen waar dat nodig is.
Benieuwd hoe het klinkt?
Bel 050 211 0800 of vraag een vrijblijvende demo aan. We laten je horen hoe de assistent voor jouw bedrijf zou opnemen.
